お客さま各位



　平素は弊社系列の給油所をご利用戴きありがとうございます。
さて、弊社系列の給油所でクレジットカードにて給油精算した場合、ＰＯＳシステムの都合上、消費税１円未満の端数処理によりお客様の給油レシート金額とカード会社からの請求金額に、稀に総額で１円の誤差が生じることが判明しております。
このような事態が生じ、お客さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　現在、緊急にシステム対応を実施しており、それによりクレジット会員様への消費税額１円多い請求は解消いたしますが、稀に１円少ない請求が発生する場合があります。併せて抜本的なシステム変更の最中であり、平成１６年２月までには全体的に解決できる見込みです。
それまでの期間は給油所店頭での告知によりお客さまにお知らせしてまいります。
尚、過去において誤差が発生していたお客さまは、下記問合せ先までご連絡ください。確認の上、差額を返金させていただきます。
　今後はこの様な事態が発生しないよう最善を尽くす所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

２００３年１２月１日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　伊藤忠エネクス株式会社

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記


　　　　　　　　　　　　【お問合せ先】

　　　　　　　　　　　　伊藤忠エネクスカスタマーセンター
　　　　　　　　　　　　フリーダイヤル　０１２０−６１２−６３３
　　　　　　　　　　　　受付時間　平日９：００〜１７：００（土・日・祝祭日は除く）