伊藤忠エネクス株式会社

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ニュースリリース 2013年

電動バイク「e-runner」自主回収のお知らせ

2013年11月8日

 平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、弊社の100%子会社でありますエネクスオート株式会社が販売しております電動バイク「e-runner」におきまして、搭載しているリチウムイオンバッテリーに起因する不具合と思われるクレームが散見されました。その中でも、バッテリーの残量不足を知らせる「警告灯点滅」と「警告音」が一切鳴らない状態で車両が停止するという事象が数件確認されており、販売を行っておりますエネクスオートといたしましては、輸入元とも対応を協議してまいりました。
 問題なくご使用いただいているお客さまも多数いらっしゃることと思いますが、販売を行うエネクスオートといたしましては、万一の場合に備え、ご使用の皆様へ「e-runner利用の停止」をお願いするとともに、当該製品の自主的な回収をさせていただくことにいたしました。
 当該製品をご使用の皆様には、返金方法等について、順次、エネクスオートよりご案内をさせていただきます。
 
【対象商品】
商品名:e-runner (イーランナー)
ER50-A10(全カラー)
ER50-A15(全カラー)
ER50-B15(全カラー)
ER70-B15(全カラー)
 
【お客様お問い合わせ先】
エネクスオート株式会社
お客様窓口 : フリーダイヤル 0120-339-228
受付時間    : 平日午前9時~午後5時
 
【リリースに関するお問い合わせ先】
伊藤忠エネクス株式会社
調査広報部 IR広報課/青柳
TEL 03-6327-8003
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