現在はエネクスライフサービスのなかでも九州地方を担当する部署に所属し、パートナー企業のお客さまに向けた電気プランの提案を行っています。地元の自動車ディーラーやガス会社、ケーブルテレビ局などで、そこに来るお客さまに合う電気プランを作り販売します。いわゆる法人営業の仕事なのですが、企業の担当者だけでなく、パートナー企業のもとを訪れるお客さまとも話す機会があるのがこの仕事のひとつの特徴です。また、作成したプランは各企業の店頭で働く社員の方々から、お客さまへと販売していただくものになるので、各企業へ向けた販売方法のレクチャーも重要な仕事のひとつです。研修の一環として、実際の店舗でお客さまを相手に電気の提案を行い、その様子から販売の流れを学んでいただくこともあります。こうした研修の機会に店舗を直接訪れて気づいたのは、ひとくちにお客さまと言っても本当にいろいろな人がいるんだということ。パートナー企業やサービス利用者への理解を深めるには、現場へ行くことが一番です。自分自身で得た気づきを提案に活かすことで、より相手に寄り添ったツール作成やコミュニケーションが取れるよう心がけています。

もともとは本社で部門全体を統括する部署に所属していましたが、東京から福岡に異動し営業の仕事を始めてからは、より挑戦に前向きになったなと自分でも思います。特に大きく変わったのは、失敗に対しての考え方。私はもともと引っ込み思案で、スピーチや発表を率先してやるようなタイプではなかったんです。人前で話すときはその人の価値観が言葉選びや話し方に出てしまうものなので、私の言葉が相手に受け入れられるのかをとても気にしていました。ですがこの仕事をしていると、パートナー企業の担当者からあらゆる要望が飛び込んできます。「うちの全社員の前で研修を実施してほしい」や「2日間で全店舗に研修して回ってほしい」などたくさんの人の前で話す機会をいただくことも多く、私にとっては挑戦の連続でした。初めのうちは自分にできるのか？と心配ばかりが先行していましたが、自分が納得できるまで準備をしてから本番に臨むようになり気持ちが変わりました。前回の失敗をどれだけ次に活かせたか、そして今回出来なかったことをどうやって次に活かすか。そうした改善に意識を向けるようになってからは「失敗しても次に繋げればいいんだ」と捉えられるように。今はこの難題にどうやって応えていこうかなど、実際の行程や方法について考えることが増え、より挑戦が楽しみになりました。