私の仕事はCS（カーライフ・ステーション）の運営サポートがメイン業務なので、日々オーナーさんや店長さんに販売運営の提案をしています。私は、この仕事の使命とは100年後もお客様の会社が存在するためのアドバイザーになることだと思っています。アドバイザーになるとは、メイン業務であるCSの運営サポートにおいて、お客様に寄り添い続けるということです。たとえば、店長さんの中には現状に危機感を感じ、不安がっている方もいらっしゃいます。CSでガソリンや灯油、軽油といった従来の燃料を供給していても、収益が上がらないことがあるからです。いまは、ご存じの通り電気自動車やハイブリッド車も増えてきています。CSの存続のためには、電気やその他のエネルギーの供給も必要なんです。でも、CSの方々がそういった情報を自力で集め、経営に取り入れていくのは難しい。それを解決できるのが、当社の強みである総合力です。総合的にお客様をサポートし、お客様の会社を100年先まで存続させる。お客様の会社を存続させることは、車しか移動手段がない過疎地域の方々や、CSが少ない地域の方々の生活を守ることにもつながるんです。私たちの仕事が、お客様のその先を想うことになる。だからこそ、この使命を全うしたいですね。※CS（カーライフ・ステーション）とは、伊藤忠エネクスグループが提案する複合サービス給油所のこと。給油以外もさまざまなニーズに対応できる体制を確立しています。

とにかくいろんな人に出会えるんです。社内でも、お客様でも。たくさんの人と出会い、話をすると視野って広がっていきますよね。まして、仕事となるとすべての会話に責任が生じる。だからこそ、一つひとつの会話が勉強になるし、発見がある。たとえば、直属の上長。何年も同じ上長の下で働くことも有意義だとは思いますが、私の場合は配属先が点々としているため、その都度上長が変わりました。人によってはそんなの嫌だなぁと思うかもしれませんが、伊藤忠エネクスでは上長ごとに的確なアドバイスをくれるんです。それがまた、オリジナリティあふれるアドバイスだから不思議と被ることがない。つまり、いろんな角度から“自分に足りない点”を見つけられるんです。お客様と話をしていて後ろ向きな発言が出てきた際も、違う角度から提案したり、補足したりできるようになりました。「ああ言えばこう言う」じゃないですけど、それを良い方向に使えるようになりましたね。