伊藤忠エネクス株式会社

個人のお客様

    • 個人
    個人・家庭用の電気の販売は行っていますか?

    はい。個人・ご家庭のみなさまにも電気の販売を行っております。
    eコトでんき ウェブサイト 」、「 TERASELでんき ウェブサイト 」よりご相談・お申込みを承っております。

    • 個人
    ガス料金等についてお尋ねするには、どこに連絡したらよいか教えてください。

    各地区の担当者がご対応させていただきます。
    各種手続きについては、お手数ですが請求書等に記載の各地区の販売会社にお問い合わせください。

    • 個人
    液化石油ガス設備士第一講習の開催予定はありますか?

    現在一般受講者の受付は休止しております。
    https://enexhl.jp/

    • 個人
    申込の進捗はどこで確認できますか?

    商品・サービスごとに担当部門が異なりますので、お問い合わせtop画面より法人/個人をご選択いただき、「商品・サービスについて」から該当の項目を選択し、お問い合わせをご確認ください。

    • 個人
    太陽光電力買取について教えてください。

    下記リンクよりお問い合わせください。
    https://elsafterfitbattery.zendesk.com/hc/ja/requests/new

    • 個人
    ポイントカード利用可能店舗一覧はどこで確認できますか?

    下記のページよりご確認ください。
    https://www.itcenex.com/ja/pointcard/index.php

    • 個人
    カード・各種ポイントに関するお問い合わせはどこに連絡したらよいですか?

    下記のページよりご確認ください。
    https://www.itcenex.com/ja/inquiry/card/index.html

    • 個人
    ガスおよびガス機器に関するお問い合わせはどこに連絡したらよいですか?

    下記リンクよりご確認いただき、お問い合わせください。
    https://www.itcenex.com/ja/inquiry/gas_smartenergy/index.html

    • 個人
    クレジットカードの明細に関するお問い合わせはどこに連絡したらよいですか?

    当社の系列ガソリンスタンドにおいて、給油等を行ってクレジットカードを利用された場合に、請求書のご利用先に「伊藤忠エネクス」と記載される場合がございます。再度、ご利用履歴をご確認ください。

    ご不明な点は、こちらまでお問い合わせください。

    パートナーズカード/リライトカード
    お問い合わせ先 伊藤忠エネクス(株)カーライフ事業
    リテール供給部 カード管理センター
    電話番号 03-4233-8088
    受付時間 10:00~12:00/13:00~16:00(土日祝日、年末年始除く)

    • 個人
    カースタレンタカーに関するお問い合わせはどこに連絡したらよいですか?

    下記リンクよりご確認ください。
    https://rentacar.carlifestadium.com/

    • 個人
    カードの不正利用にあいました。どうすればよいですか?

    カードご利用に関する情報は当社で確認が出来かねますので、
    カード裏面に記載のカード会社のご連絡先へお問い合わせください。